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Chabi Chic

COMMANDE, PAIEMENT, LIVRAISON ET RETOURS - PARTICULIERS

COMMANDES :

 

Si certains produits vus sur nos différents réseaux de distribution ou en magasins ne sont pas disponibles sur notre e-shop, n’hésitez pas à nous contacter sur le service clients pour que nous vous commandions les produits : contact.chabichic@gmail.com

Nous pouvons également répondre et étudier vos demandes de commandes sur mesure.

 

PAIEMENT :

  • Pour Maroc : paiement à la livraison, ou CB en dirhams convertibles
  • Pour le reste du monde : PayPal, Payzone et CMI pour les paiements en CB

 

LIVRAISON :

  • Express : 3 à 5 jours ouvrés
  • Standard shipping : délai de 15 à 45 jours
  • Free shipping : Frais de transport offerts à partir de 150€ d’achat sur certaines zones de France et Europe centrale
  • Pour toute question sur votre suivi de commande, contactez nous sur sav.chabichic@gmail.com

PRÉ-COMMANDE :

  • Un article en pré-commande, sera fabriqué à la suite de votre paiement.
  • Le délais de fabrication, est indiqué dans la page de l'article. Si toute fois vous avez un doute, contactez nous par email pour plus d'information : contact.chabichic@gmail.com 
  • Vous devez donc sélectionner l'option : Standard shipping. Afin que le délais de fabrication soit intégré dans ce délais de livraison 15/45 jours.
  • Des exemples de délais : Pour la céramique 2 à 4 semaines. Les miroirs 1 à 2 semaines. Le mobilier 2 à 3 semainesPour les tapis, il y a 1 à 2 mois de fabrication.
  • Cela signifie que le montant de votre commande sera débité lors du paiement, mais l'intégralité sera envoyée avec un délai indiqué sur la page produit.
  • Aucun article en pré-commande ne pourra être livré en express.

RETOURS/REMBOURSEMENTS :

  • Droit de rétractation. Un produit dont vous n'êtes pas satisfait(e) peut être retourné sous 14 jours date de réception faisant foi à vos frais à notre entrepôt : CHABI CHIC 322 Route principale, Sidi ghanem, 40000 Marrakech, MAROC, Dès réception en bon état de ou des articles nous effectuons le remboursement sous 7 jours.
  • Un défaut, une erreur, un manquant, sont à la charge de Chabi Chic et selon les cas et le montant pourront vous êtres remboursés ou renvoyés ou faire l'objet d'un bon cadeau
  • Un ou des articles cassés doivent faire l'objet d'une réclamation auprès du transporteur avant remboursement. Donc vous devez IMPERATIVEMENT émettre des réserves de déballage au transporteur notifié sur le bon surtout si vous n'ouvrez pas le colis devant lui, ce que vous pouvez exiger.