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LIVRAISON ET RETOURS

 

LIVRAISON :

Un ou des articles cassés doivent faire l'objet d'une réclamation auprès du transporteur avant remboursement. Donc vous devez IMPÉRATIVEMENT émettre des réserves de déballage au transporteur notifié sur le bon surtout si vous n'ouvrez pas le colis devant lui, ce que vous pouvez exiger.

    • Livraison via Colissimo 4 à 8 jours ouvrés. 
    • Livraison via GLS express 2 à 3 jours ouvrés.
    • Livraison DHL 2 à 3 jours ouvrés.
    • Frais de transport offerts à partir de 100€ d’achat en France. 
    • Pour toute question sur votre suivi de commande, contactez nous sur sav.chabichic@gmail.com

     

 

    RETOURS/REMBOURSEMENTS :

    • Droit de rétractation. Un produit dont vous n'êtes pas satisfait(e) peut être retourné sous 14 jours date de réception faisant foi à vos frais à notre entrepôt : BX-LOGISTIQUE Avenue Maurice Boukay 70180 Dampierre sur salon. Dès réception en bon état de ou des articles nous effectuons le remboursement sous 7 jours.
    • Veuillez contacter le Customer Service à l’adresse sav.chabichic@gmail.com
    • Les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur. 
      Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison. La signature valant acceptation du colis en propriété et à ce moment le transporteur ainsi que l'expéditeur ne sont plus responsables  de l'état du contenu .   Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserves formulées au moment de la livraison, CHABI CHIC ne sera pas en mesure de répondre favorablement à votre demande d’indemnisation ou remplacement.