Politique de remboursement

🌸 Politique de retours & remboursements

Chez Chabi Chic, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction.
Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner.

🛍️ Comment effectuer un retour

• Contactez notre équipe à sav@chabi-chic.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
  
  

• Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.
  
  

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage initial.
  
  

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou article endommagé à la livraison).
  
  

💰 Délai de remboursement

Dès réception et vérification du colis dans notre entrepôt, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

🚚 Articles endommagés ou erreur de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier. Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande :

• Contactez-nous sous 48 heures avec une photo du produit et de l’emballage.
  
  

• Notre équipe vous proposera rapidement une solution adaptée : remplacement, avoir ou remboursement intégral.
  
  

💛 Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité.
Notre service client reste à votre écoute pour toute question à l’adresse sav@chabi-chic.com — nous faisons tout notre possible pour que votre expérience soit agréable et sereine.