🚚 Verzendbeleid
Elke bestelling van Chabi Chic wordt met zorg klaargemaakt in ons atelier in Marrakech, zodat je haar veilig en snel ontvangt.
📦 Levertijden
-
Colissimo (Frankrijk & Europa): 4 tot 8 werkdagen
-
DHL Express (internationaal): 2 tot 3 werkdagen
-
Gratis levering in Frankrijk vanaf € 120 aan aankopen 🇫🇷
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, feestdagen of drukke periodes. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de track-and-tracelink van je pakket.
🌸 Je bestelling volgen en ontvangen
Vanaf de verzending kun je je levering in realtime volgen via de link die je per e-mail ontvangt.
Merk je iets ongewoons op (beschadigd pakket, ontbrekend of beschadigd artikel)? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via sav@chabi-chic.com en stuur foto’s mee.
Ons team zorgt voor een snelle, passende oplossing: vervanging, tegoedbon of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
🌸 Retour- & terugbetalingsbeleid
Bij Chabi Chic willen we dat je helemaal tevreden bent met elke bestelling.
Voldoet een artikel toch niet aan je verwachtingen, dan heb je 14 dagen na ontvangst om het aan ons terug te sturen.
🛍️ Hoe stuur je iets terug?
-
Neem contact op met ons team via sav@chabi-chic.com en vermeld je bestelnummer en de reden van de retour.
-
We laten je weten hoe je te werk gaat en naar welk adres je het artikel terugstuurt.
-
Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant (behalve bij een fout van onze kant of een artikel dat beschadigd is geleverd).
💰 Termijn voor terugbetaling
Zodra het pakket in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, volgt de terugbetaling binnen 7 werkdagen via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
🚚 Beschadigde artikelen of fout bij het klaarmaken
Elke bestelling wordt met zorg klaargemaakt in ons atelier. Komt een artikel beschadigd aan of komt het niet overeen met je bestelling?
-
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur een foto van het product en de verpakking mee.
-
Ons team biedt je snel een passende oplossing: vervanging, tegoedbon of volledige terugbetaling.
💛 Onze belofte
Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Onze klantenservice staat voor al je vragen voor je klaar via sav@chabi-chic.com — we doen er alles aan om je ervaring zo prettig en zorgeloos mogelijk te maken.